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網(wǎng)經(jīng)社曹磊:女性消費者在網(wǎng)絡(luò)消費中的維權(quán)意識不斷提升
勞動觀察發(fā)布時間:2025年03月07日 11:33:15

(網(wǎng)經(jīng)社訊)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊接受《勞動觀察》記者采訪時表示:

1.當前部分女性用戶可能會受到非理性消費的影響,盲目追求潮流和熱門商品,這可能導(dǎo)致不必要的消費支出,以及后續(xù)可能產(chǎn)生的消費糾紛和退款問題。盡管女性在網(wǎng)絡(luò)消費中面臨諸多問題,但她們的維權(quán)意識也在不斷提升,她們在網(wǎng)購、在線差旅、網(wǎng)絡(luò)支付等領(lǐng)域的維權(quán)力度更高。

2.同時,女性消費者之間更容易形成維權(quán)群體,通過社交媒體等渠道分享購物經(jīng)驗和維權(quán)經(jīng)歷,相互支持和幫助,這種群體效應(yīng)可以增強女性消費者的維權(quán)力度,使她們更有信心和決心來維護自己的權(quán)益。

3.曹磊指出,相關(guān)部門和電商平臺仍需繼續(xù)努力,加強監(jiān)管和自律,切實保障女性消費者的合法權(quán)益,促進“她經(jīng)濟”健康持續(xù)發(fā)展。

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